阳志平①，王薇②，郑思明③
（①北京安人测评技术有限公司，北京，100032；②北京安人测评技术有限公司，北京，100032；③福建师范大学心理咨询中心，福州，350007）
中文摘要
随着档案管理现代化程度的不断提高，计算机与各项档案工作的关系也愈发密切起来，这其中一个很好的应用实例就是心理档案系统的建立。本文在对一种新开发的档案计算机管理软件–中学生心理档案系统（PAS）的设计架构，功能特点及其运行环境等方面进行较详细介绍的基础上，初步探讨了心理档案系统未来的发展前景和其间应注意的问题。
关 键 词 心理档案系统、PAS、档案管理、心理健康教育
著名的发展心理学家Erikson提出的毕生人格发展理论将人生分为八个阶段，而是否能较好地处理充斥每个阶段的独特矛盾对人格的发展有着重要的影响。其中尤以充满陷入自我同一性（角色扮演）混乱危险的青春期对个体心理的健康成长以至最终的成熟起了决定性的作用。因为这一年龄段不仅是出现第二性征的生理发育高峰期，而且是认知水平、社会道德感、自我意识等高级心理能力得到飞跃发展的关键期。但认识到青年期重要性的同时，我们又不得不正视一个严峻的现实：最近有调查表明，近三分之一的青少年存在着各种不同程度的心理障碍。如何解决青少年心理普遍处于亚健康状态的问题已不容忽视，大力开展青少年心理健康教育工作迫在眉睫。而做好这项工作的一个基础性的环节就是建立心理档案系统，这也是顺应档案管理现代化发展趋势的必然选择。它与传统的人工建立心理档案相比具有及时反馈、安全稳定、自动计算等等优势。下面本文就将通过对一种新开发的心理档案系统软件–中学生心理档案系统（PAS）的简略介绍，借以探讨心理档案系统的系统架构和开发前景。
中学生心理档案系统，简称PAS（psychology archives system），它作为一种商品化通用档案管理软件，是心理档案系列开发软件的一个重要组成部分。
PAS系统是为了适应开展中学心理健康教育的需要，根据教育部有关文件《关于加强中小学心理健康教育的若干意见（2001年11月27日）》的精神而开发的一个软件系统。PAS系统的应用目标是实现中学心理档案建设工作的计算机化管理，能够自动高效的收集建设学生心理档案所需要的心理测评、心理访谈、心理调查的数据，并自动从数据库中提取数据生成各类报表，对其进行汇总整理，以求实现中国中学心理档案建设工作的规范化，最终达到普及心理健康意识，改善中学心理健康教育现状的目的。
中学生心理档案系统（PAS）的目标用户主要有三类：中学生、班主任和心理辅导员。中学生是指在PAS中接受测评以及访谈、调查与被建立心理档案的对象，在PAS系统中，中学生仅有权力接受测评与察看自己的测评结果而无权力察看他人的信息。班主任是指一个班的负责人，他经得心理辅导员同意，可以察看本班的同学的心理健康现状，以及由他（她）进行的特定调查的结果，但是他（她）无权利察看其他班以及具体到某一位的学生的心理档案系统，同时被特别告知，对整班学生的心理档案数据保密。心理辅导员是指从网上下载或者通过其他形式，使用PAS来开展中学心理辅导业务的人员。
现代软件工程的发展，强调计算机档案系统开发要突出用户特征，在阐述具体的软件构架之前，我们必须对用户特征有很好的理解。从软件的直接用户或者操作用户–心理辅导员来看，一般而言，1）具有中学任教工作经验，并具备一定的计算机知识和操作技能；2）一般能够独立操作计算机，能够使用Word、Excel等软件，但是对于Access与Spss则很不熟悉；3）PAS系统的预期使用频度为每学期入学之初大规模使用一次，数据量庞大，将录入2000-5000人左右的心理档案，然后每月预计输入10-100次心理档案，依据各中学对心理档案建设工作的重视程度而不一；每月完成一次心理档案明细、汇总报表。
PAS系统由档案建立、数据采集、档案查询、档案管理、行动方案、用户帮助六部分构成。其数据流程如下：
档案 数据 测验 纸笔 访谈 个人 团体 访谈 建立
采集 数据 数据 数据 查询 查询 查询 管理 方案
建立学生信息库 数据采集 档案查询 档案管理 行动方案
各部分的主要功能说明如下：
心理档案的建立。心理档案包括的主要内容有：1）学生基本情况。主要提供一些背景资料，以帮助教师深入分析学生心理，正确诊断学生问题产生的原因。包括：个人简介、身体状况（一般健康状况、有无生理缺陷、个人病史）、家庭环境（家庭结构、成员关系、父母教养方式等方面，这一部分由学生和家长共同完成）、在校状况（各科成绩、担当职务、学习兴趣、专长、奖惩情况）及对学生个人生活影响的重大事件。2）个别辅导记录。心理辅导员（或班主任）对通过使用PAS系统提供的测试或以往的心理问卷而发现存在某些方面心理问题的学生进行的个别辅导，其间留下的记录要保留到该生的心理档案中。3）心理测评量表 。PAS提供的心理量表都是经过标准心理学量表的信效度检验以及本土化检验，并被允许普及使用的规范量表。每个量表都附有背景介绍和详细的使用说明。
数据采集。提供联机心理测验、纸笔测验结果输入、个案访谈纪录输入三种建设心理档案系统的数据采集方式。在后继版本中，同时考虑采用光电式，通过特定的答题纸以及局域网与互联网采集数据。
档案查询。包括个人测评结果查询、群体测评结果查询、个案访谈记录查询。同时支持多种查询方式，比如可以按学生、性别、班级等方式查询。
档案管理。主要通过维护系统的基本数据库来实现。比如年级信息的管理、班级名的管理、学生信息、班主任信息、心理辅导员信息的管理。
行动方案。主要是指针对中学的心理健康教育实践，为中学心理辅导员开展心理健康教育提供操作性方案。
用户帮助。包括常见问题解答、索引目录、心理健康教育知识介绍等。为中学生使用PAS进行心理测试和辅导员（班主任）整理、分析心理档案数据，和对发现存在心理问题的学生进一步采取帮助措施提供了后台保障。同时，在用户帮助模块，建立了针对中学生心理健康教育老师的网络交流社区，进一步拓展档案系统的概念，让以往的档案系统从封闭走向开放。
最后，PAS系统提供环境参数设置、密码更改、系统帮助、网络交流、技术支持等其他多项功能，在功能设置上力求既满足用户的使用要求，又具有一定的灵活性。
支持PAS的操作系统为：Microsoft Windows 95/98/2000/XP/Me中文版。运行PAS系统所需的硬设备包括：Pentium 100或更高级别处理器、16MB内存、1GB以上硬盘、一个3.5英寸软盘驱动器、支持800×600显示分辨率的彩色显示器、Microsoft兼容鼠标和打印机。
作为现代商业计算机档案管理系统之一，PAS具备一些特点，努力做到商业档案系统开发的规范性与用户用好性：1）界面友好、操作简便。同时拥有较强大的帮助功能，包括对常见问题的解答，目录索引等内容，保证了学生能顺利地进行心理测试和辅导员（或班主任）能有效地管理档案数据。2）适用于单人施测、多人施测和集体施测等多种情况。比如遇有测试内容较敏感的量表，为保证获取的心理档案数据的准确性, 可以让学生在计算机上独自完成测验，这样就避免了团体测验中的无关干扰因素，确保了数据的有效性。3）通过电脑自动统计、自动分析并给出结果。并且根据报告结果，提供相应的心理学知识和心理帮助计划。
例如：经过测评发现学生的性格过于内向，针对这种情况教师应该怎么做？PAS提供如下的心理学知识和帮助建议：什么是内向性格；内向性格和外向性格学生的特点；内向性格的学生需要教师的更多关注；如何在学校环境帮助内向的孩子等。4）数据库管理方便，能够对个体进行跟踪调查。例如：通过PAS定期进行的考试焦虑测验，发现某学生入学时的焦虑水平为正常值，而一年后焦虑水平较高。使得辅导员能够及早的发现这个问题，并引起充分的重视，以立刻实施相应的帮助计划。
通过上文对中学生心理档案系统（PAS）作的一个较全面的介绍，我们可以从中得到几点启示。中学心理档案仅是青少年心理档案的一个组成部分，考虑到个体心理发展的动态性及连续性的特点，应该在各个教育阶段都使用对应的心理档案系统版本，如：小学心理档案系统、大学心理档案系统，并将中学生心理档案系统进一步细化为初中心理档案系统、高中心理档案系统。以个体为主线，建立各教育阶段心理档案之间的有机联系，最终实现贯穿小、中、大学阶段的学生心理档案的一体化。在宏观管理的同时，注意作好各阶段心理档案管理员的交接工作，关注个人帮助计划的纵向进展情况。之所以把学校作为心理档案系统的应用载体，主要是从档案管理的易操作性和规范化的角度来考虑的。因为学校这一社会机构具有稳定性强、人口密度大并设有专职人员（心理辅导员和班主任），能够随时对学生的心理发展状况进行实际监督和积极干预等优势。同时全国义务教育普及程度的不断提高使得这种以学校作为媒介，建立和管理心理档案系统的方式成为可能。
但我们在看到学校心理档案系统美好前景的同时，也须重视几个问题。现在冠以心理档案系统的软件多为商业化的产物，而通过对已推向市场的相关软件的粗略分析，很容易发现其间存在着较严重的问题。比如有的软件粗制滥造，专业指导力量有所欠缺。测试种类不齐全且使用的并非标准量表，计算数据的功能低下甚至犯了误用最根本的统计原理的错误等等。这样的系统一旦投入使用，不仅浪费了学校有限的资金，更重要的是基于它得到的学生心理档案是无效甚至是错误的，这无疑会对学生的心理成长造成极其恶劣的负面效应。再者，现有的心理档案软件系统版本形式参差不一，使用的量表、统计的方法、运行的环境等等，种类多样，很难将利用各个系统建立的档案数据进行整合、综合比较等处理，极不利于心理档案系统规范化和一体化的实现。但我们可以对既有的软件系统进行对比，从中选出一个最优的版本，同时吸纳其它软件的特色和优点，并在此基础上制造该版本环境下的系列学校心理档案系统软件。在实践应用中不断地对其进行修正，以求最终得到一套完善的标准化学校心理档案系统，在全国范围内普及使用。当然，这期间教育部、各学校机构和商业软件公司之间的合作、交流是必不可少的。
若从更长远一点的角度来看，心理的发展是一个动态的过程，学生阶段仅仅是整个人生的一部分。我们可以把学生心理档案系统作为毕生心理档案系统的一个探测石，在积攒足够经验和档案数据的基础上，建立人生的各个阶段的心理档案系统，并将各系统以个体为主线有机的联结起来，使心理档案成为伴随人一生的珍贵记录。
主要参考文献
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